Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/10/2026

1. Responsable du traitement

ISO CONFORT ALPIN (EURL), franchisé du réseau UNISO
320 Rue des Sorbiers
74300 Thyez
contact[at]isoconfortalpin.fr • 0642790519

2. Données collectées

Via le formulaire de contact :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Code postal / ville, nature de votre projet et message
  • La façon dont vous nous avez connus (question du formulaire)

Via la navigation sur le site (uniquement si vous acceptez les cookies statistiques) :

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Pages consultées et durée de visite
  • Type de navigateur et appareil utilisé
  • Origine de votre visite (moteur de recherche, réseau social, lien, accès direct) et actions réalisées sur le site (envoi du formulaire, clic sur notre numéro de téléphone ou notre adresse e-mail)

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD.

3. Finalités et base légale

  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis — Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD)
  • Mesurer l'audience du site et l'origine des demandes de contact (Google Analytics) — Base légale : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment
  • Respecter nos obligations légales — Base légale : obligation légale (art. 6.1.c du RGPD)

Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à ISO CONFORT ALPIN. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, uniquement pour les besoins du service : hébergement du site, envoi des e-mails du formulaire, et Google Ireland Limited pour la mesure d'audience (Google Analytics 4).

Certaines données traitées par Google peuvent être transférées aux États-Unis. Ce transfert est encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis (décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023). Les adresses IP ne sont pas enregistrées par Google Analytics 4.

4. Durée de conservation

  • Données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum à compter de leur dépôt
  • Statistiques de navigation dans Google Analytics : 14 mois, puis suppression automatique

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition

Pour exercer vos droits : contact@isoconfortalpin.fr ou par courrier à ISO CONFORT ALPIN, 320 rue des Sorbiers, 74300 Thyez.

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

6. Cookies

Cookies strictement nécessaires (aucun consentement requis) :

  • Session WordPress
  • Sécurité du formulaire de contact

Cookies analytiques (soumis à consentement) :

  • Google Analytics 4 (cookies _ga et _ga_*) : mesure d'audience et origine des demandes de contact. Durée : 13 mois maximum.

Cookies marketing (soumis à consentement) :

  • Aucun à ce jour.

Contenus tiers (soumis à consentement) :

  • Google Maps : la carte n'est chargée, et ne dépose de cookies Google, que si vous l'acceptez.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de choisir les cookies par catégorie. Refuser n'a aucune conséquence sur votre navigation. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bouton « Gérer les cookies » affiché en bas de page. Le détail des cookies figure dans notre politique de cookies.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Ce site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.